1. Жалпы ережелер
1.1. Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395–396-баптарына сәйкес «[атауы]» ЖШС (БСН [БИН]), бұдан әрі — «Орындаушы», жария офертасы болып табылады және кез келген жеке немесе заңды тұлғаға, бұдан әрі — «Тапсырыс беруші», арналған.
1.2. Офертаны қабылдау (акцепт) деп Тапсырыс берушінің мына әрекеттердің кез келгенін жасауы танылады: https://bil.tennet.kz сайтында немесе BilApp қосымшасында офертамен келісу белгісін қойып тіркелу, қызметтерге ақы төлеу, өтінімге немесе шотқа қол қою. Акцепт сәтінен бастап шарт жазбаша нысанда жасалған болып саналады (ҚР АК 396-бабының 3-тармағы).
1.3. Тапсырыс беруші оферта шарттарымен келіспесе, ақылы қызметтерді пайдалануға құқылы емес.
1.4. Терминдер: «Платформа» — BilApp бағдарламалық кешені (сайт, веб-қосымша, пайдаланушы кабинеттері); «Пайдаланушы» — Платформаға қолжетімділік алған тұлға (оқушы, ата-ана, мұғалім, ұйым қызметкері, ментор); «Ұйым» — өз пайдаланушыларын қосқан білім беру ұйымы немесе өзге заңды тұлға; «Тариф» — «Тарифтер» бетінде немесе кабинетте жарияланған функциялар жиынтығы мен құны.
2. Шарттың мәні
2.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге таңдалған Тариф көлемінде Платформаны интернет арқылы пайдалану құқығын (жазылым бойынша қолжетімділік) береді, ал Тапсырыс беруші осы қызметтерге ақы төлейді.
2.2. Қызметтер құрамы Тарифке байланысты және электрондық журнал мен күнделікті, тапсырмаларды, курстар мен жаттықтырғыштарды, диагностикалық тестілеуді, ЖИ-көмекшіні, ЖОО-ға түсуді сүйемелдеуді, менторлармен байланысты, ұйымдарға арналған аналитиканы қамтуы мүмкін.
2.3. Қызметтер қашықтықтан көрсетіледі. Материалдық тауарларды жеткізу шартта көзделмеген. Қызмет төленген кезеңге Тариф функцияларына қолжетімділік берілген сәтте көрсетілген болып саналады.
2.4. Тегін функциялар мен сынақ кезеңі «сол күйінде» беріледі және Орындаушы оларды өзгерте алады.
3. Қолжетімділік беру тәртібі
3.1. Қолжетімділік тіркелгеннен кейін және (ақылы Тарифтер үшін) төлем түскеннен кейін беріледі — әдетте бірден, бірақ 1 (бір) жұмыс күнінен кешіктірілмей.
3.2. Ұйым өз пайдаланушыларына қолжетімділікті қосылғаннан кейін алады: сайтта тіркелу, Тарифті таңдау және шотты төлеу. Ұйым пайдаланушыларды өзі шақырады және олардың деректерін Платформаға берудің заңдылығына жауап береді.
3.3. Жеке тұлға (ата-ана, оқушы) отбасылық жазылымды кабинетте рәсімдейді. Пайдаланушы 18 жасқа толмаған болса, шартты оның заңды өкілі жасайды және төлейді.
4. Құны және төлеу тәртібі
4.1. Қызметтердің құны төлем сәтінде «Тарифтер» бетінде (https://bil.tennet.kz/kk/pricing) және пайдаланушы кабинетінде теңгемен көрсетіледі. Ұйымдар үшін құн шотпен немесе жеке шартпен айқындалуы мүмкін.
4.2. Төлем таңдалған кезеңге (ай, жыл) алдын ала мына тәсілдердің бірімен жүргізіледі: эквайер-банктің төлем бетінде Visa, Mastercard банк картасымен, Kaspi.kz арқылы, шот бойынша банктік аударыммен (Ұйымдар үшін).
4.3. Төлеу міндеттемесі ақша Орындаушыға түскен немесе төлемді эквайер-банк растаған сәттен бастап орындалған болып саналады.
4.4. Орындаушы жаңа Тарифтерді жариялау арқылы бағаларды өзгертуге құқылы. Өзгеріс бұрын төленген кезеңге қолданылмайды.
4.5. Жазылым Тапсырыс берушінің айқын келісімінсіз автоматты түрде ұзартылмайды. Автоұзартуды қосқан жағдайда оны келесі есептен шығаруға дейін кабинетте кез келген уақытта өшіруге болады.
5. Орындаушының құқықтары мен міндеттері
5.1. Орындаушы міндеттенеді: Тариф көлемінде Платформаға қолжетімділік беруге; жоспарлы жұмыстарды (олар туралы алдын ала хабарланады) және Орындаушыға байланысты емес мән-жайларды қоспағанда, Платформаның жұмыс істеуін қамтамасыз етуге; дербес деректерді Құпиялылық саясатына және ҚР заңнамасына сәйкес өңдеуге; өтініштерге 3 (үш) жұмыс күні ішінде жауап беруге.
5.2. Орындаушы құқылы: төленген функцияларды нашарлатпай Платформаны жетілдіруге және интерфейсін өзгертуге; Тапсырыс беруші немесе Пайдаланушы осы шартты не Пайдаланушы келісімін бұзған жағдайда хабарлай отырып қолжетімділікті тоқтата тұруға; қызметтерді көрсетуге үшінші тұлғаларды тартуға, олардың әрекеттері үшін жауапты бола отырып.
6. Тапсырыс берушінің құқықтары мен міндеттері
6.1. Тапсырыс беруші міндеттенеді: тіркелу кезінде дұрыс мәліметтер беруге; қызметтерге уақтылы ақы төлеуге; Тарифте көзделмесе, қолжетімділікті үшінші тұлғаларға бермеуге; Пайдаланушы келісімін сақтауға.
6.2. Тапсырыс беруші құқылы: Тариф көлемінде қызметтерді пайдалануға; қолдау қызметінен кеңес алуға; шарттан бас тартуға және Ақшаны қайтару саясатында белгіленген тәртіппен қайтарым алуға.
7. Жауапкершілік
7.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
7.2. Диагностика нәтижелері, түсу мүмкіндігінің бағалары, ұсыныстар және ЖИ-көмекшінің жауаптары ақпараттық сипатта болады және түсуге, емтихан нәтижесіне немесе грант алуға кепілдік болып табылмайды. Қабылдау және гранттар туралы шешімдерді ЖОО-лар мен уәкілетті органдар қабылдайды.
7.3. Орындаушы байланыс операторларының, банктердің, төлем жүйелерінің әрекеттерінен туындаған іркілістерге, сондай-ақ еңсерілмейтін күш мән-жайларына жауап бермейді.
7.4. Заңда өзгеше белгіленбесе, Орындаушының шарт бойынша жиынтық жауапкершілігі залал туындаған кезең үшін Тапсырыс беруші төлеген сомамен шектеледі.
8. Дербес деректер
8.1. Офертаны қабылдай отырып, Тапсырыс беруші Құпиялылық саясатымен танысқанын растайды және «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес шартты орындау үшін қажетті көлемде дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім береді.
8.2. Егер Тапсырыс беруші үшінші тұлғалардың (балалардың, қызметкерлердің, оқушылардың) дербес деректерін берсе, ол заңды негіздердің және субъектілердің немесе олардың заңды өкілдерінің келісімдерінің бар екенін растайды.
9. Қолданылу мерзімі, өзгерту және бұзу
9.1. Шарт акцепт сәтінен бастап төленген кезең аяқталғанға дейін, ал тегін функциялар бөлігінде — есептік жазба жойылғанға дейін қолданылады.
9.2. Тапсырыс беруші [e-mail для обращений] мекенжайына өтініш жіберу немесе есептік жазбаны жою арқылы кез келген уақытта шарттан бас тартуға құқылы. Қайтарым Ақшаны қайтару саясаты бойынша жүргізіледі.
9.3. Орындаушы жаңа редакцияны күшіне енуінен кемінде 10 күнтізбелік күн бұрын сайтта жариялау арқылы оферта шарттарын өзгертуге құқылы. Жаңа редакция Тапсырыс берушінің келісімінсіз бұрын төленген кезеңге қолданылмайды.
10. Дауларды шешу тәртібі
10.1. Даулар келіссөздер жолымен шешіледі. Талап-арыз [e-mail для обращений] мекенжайына немесе Орындаушының мекенжайына жіберіледі; жауап беру мерзімі — 10 (он) жұмыс күні.
10.2. Келісімге қол жеткізілмесе, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы ҚР заңнамасында өзгеше көзделмесе, дау Орындаушының орналасқан жеріндегі сотта қаралады.
11. Орындаушының деректемелері
«[атауы]» ЖШС БСН: [БИН] Заңды мекенжайы: [заңды мекенжайы] Банк: [наименование банка], IBAN: [IBAN KZ…], БСК: [БИК], Кбе: 17 Басшы: [ФИО руководителя] Байланыс: [e-mail для обращений], [телефон]